余世维《有效沟通2》pdf

　　《有效沟通2》内容简介：在当今的许多企业中，管理者良好的沟通能力已经成为激发组织智慧和活力的关键因素，甚至关系到企业未来的发展。然而，并不是所有的管理者都能够做到有效的沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区中。怎样破解这些沟通迷局?怎样克服各种沟通障碍?在《有效沟通2》中，管理培训大师余世维博士将为您指点迷津、指明方向。

　　如何有效沟通?沟通会存在哪些障碍?如何克服?很多管理者对此都很困惑。管理培训大师余世维博士将与你共同分享管理者的沟通艺术。幽默风趣，深入浅出，表演到位，余世维老师颇具大师风采。他从来不讲大道理，能完全把“大”道理分解，紧贴企业实际。揭示职业经理的成长规律，分析卓越企业的成功秘籍，启迪职业经理心灵，余老师堪称职业人士的人生导师。

　　——广州美的集团副总裁　方洪波

　　余世维老师上课好听，全场听众精力集中，无人不愿听。余世维老师的课程密切联系我们企业的实际，有案例、有方法、有观念，便于记忆、利于行动，且有后续效益产生。因此，我们一再请余世维老师上课，总公司请，分公司也请。

　　——柯达公司

　　余世维博士可谓见多识广，能用一个很小的案例来说明一个很大的道理。

　　——联华超市股份有限公司副总经理　施卫

　　余老师的每一次课程都带给我崭新的理念，都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转，观念的改变是必不可少的，但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。

　　——恒源祥集团行政总裁　朱延杰

　　余世维老师是我接触、了解的明星讲师;中最有特色、最令人尊重、授课效果最好的一位，也是我们重复邀请最多的讲师。

　　——原上海贝尔有限公司发展部经理　沈延鹤

　　作者简介

　　余世维，博士，当今中国最受欢迎的管理培训大师，最权威、最资深的华人实战型培训专家，被誉为“中国管理教育第一人”。美国哈佛大学企业管理学博士后研究，英国牛津大学国际经济学博士后研究。美国诺瓦大学公共决策学博士。

　　现任名仕领袖学院院长，名仕硕学教育科技有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长，曾任日本航空公司中国台湾地区副总经理、美爽爽?雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司(泰国)总经理、美国富顿集团(中国)总经理等职。

　　曾荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”、“中国十大领导力专家”等荣誉称号，曾被授予“2005年度杰出贡献奖”。1999-2002年连续受邀上海贝尔，开讲一百多场;仅2002年就在中国柯达授课二十多场。

　　经典课程与著作：《如何塑造管理者的性格魅力》、《管理者情商》、《领导商数》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《赢在执行》、《企业变革与文化》、《打造高绩效团队》、《卓越管理者的辅导与激励技巧》、《中层危机》等。